İlan Detayları
Teknolojinin Geleceğini Şekillendiren Dijital Dünyada Sen de Yerini Al!
Satış Sonrası Destek Elemanı Aranıyor!
Erpa Teknoloji bünyesinde görevlendirilmek üzere; satış sonrası süreçlerde aktif rol alacak, müşteri memnuniyetini ön planda tutan Satış Sonrası Destek Personeli arayışımız bulunmaktadır.
GÖREV TANIMI
-
Satış sonrası süreçleri uçtan uca takip edecek
- Müşterilerden gelen talepleri ve geri bildirimleri analiz ederek hızlı ve etkili çözümler üretecek
-
Ürünler hakkında satış öncesi ve sonrası gerekli bilgilendirmeleri yaparak müşterinin ihtiyacına en uygun çözümleri sunacak
- Sipariş teslim süreçlerinde gerekli yazışmaları yürütecek, operasyonel takibi sağlayacak ve ürün ya da hizmetlerle ilgili yaşanabilecek sorunların çözümünde ilgili birimlerle koordinasyon içinde çalışacak
-
Gelen hasarlı ürünleri doğru şekilde değerlendirerek uygun çözüm yolunu belirleyecek, süreci etkin biçimde yöneterek müşteri memnuniyetinin en üst seviyede tutulmasına katkı sağlayacaktır. Tüm bu süreçlerde elde edilen geri bildirimleri düzenli olarak raporlayarak yönetime aktaracaktır.
SENDEN NELER BEKLİYORUZ?
-
Dikkatli, özenli ve sorumluluk sahibi
-
İletişim becerileri güçlü
-
Müşteri memnuniyetini ön planda tutan
-
Zaman yönetimi ve raporlama konusunda disiplinli
-
Tercihen benzer pozisyonda deneyimli
-
Çözüm odaklı